Магазин Моник ИП Гаврилова М.В.

23.06.16. в магазине ИП Gelko Гаврилова М.В., находящегося по адресу Сургут, ул Бажова 17 мной были приобретены брюки по цене 8500 руб. При примерки продавец заверил меня, что брюки при носке сядут по фигуре, потянутся, что данная ткань, тянется по швам, поэтому, если даже что-то произойдёт с тканью, мне товар тут же заменят или вернут деньги. Первый и единственный раз я одела брюки 29 июня, на своё день рождение, где брюки мои лопнули рядом со швом. Благо на работе имеется своя швея, которая выручила меня и аккуратно устранила недоразумение. Но при возвращении домой в машине ткань на брюках разошлась в том же месте. 1 июля я вернула брюки в магазин. Их взяли, как мне было сказано на экспертизу. По истечении 13 дней не дождавшись звонка я пошла в магазин, где администратором мне было сказано, что она этим делом не занималась, что о результате мне сообщат по телефону. Через 2 дня, 13 июля мне перезвонили и сказали, что т.к. экспертиза (которую я в глаза не видела) показала воздействие на товар третьего лица ( чего я не скрывала, ведь мне надо было как то доехать до дома), брюки в замене или возвращению денег магазин отказывает. Итак итог моего похода в магазин: Испорченный день рождения, потеря денег,, отсутствие брюк, потеря времени и нервов. Хочется обратиться лично к учредителям данного магазина М.В. Гавриловой, несмотря на свой солидный возраст, да моя ошибка была в том, что я позволила устранить неполадку, а не пошла "наглиже" по городу.Я считаю такому солидному магазину можно было поступать со своими покупателями по человечески, индивидуально, до конца, а не только когда нужно продать вещь любой ценой, а потом обвинять во всем покупателей.Совет для покупателей: - не поддавайтесь на уговоры продавцов, по возможности соизмеряйте цену с качеством товара.
Не теряю надежды на положительное решение данного конфликта.